WhatsApp pada hari Kamis merilis tinjauan akhir tahun 2021 untuk melihat kembali sorotan utama dari peluncuran fitur dan layanan barunya yang ditawarkan di India pasar terbesarnya sepanjang tahun. Aplikasi pesan instan digunakan oleh berbagai pemerintah negara bagian dan badan sipil di negara tersebut untuk memberikan informasi dan sumber daya terkait COVID-19 kepada warga. Ini juga memungkinkan pengguna untuk memesan vaksin COVID-19. Bersamaan dengan layanan penting, WhatsApp memperkenalkan fitur termasuk Lihat Sekali untuk konten media dan cadangan terenkripsi untuk menawarkan pengalaman penggunaan yang lebih baik tahun ini. WhatsApp juga memperluas fitur pembayarannya di India pada tahun 2021.

Inisiatif WhatsApp untuk membantu memerangi COVID-19

Tahun 2021 membawa dampak drastis dari COVID-19 di India. Sementara sumber daya pemerintah tradisional kurang di banyak tingkatan , 15 pemerintah negara bagian meluncurkan saluran bantuan khusus COVID-19 di WhatsApp untuk menyediakan akses ke sumber daya dan pemesanan janji vaksinasi. Pemerintah pusat dan negara bagian juga menggunakan platform WhatsApp Business untuk terhubung dengan warga dan mendorong vaksinasi COVID-19 di seluruh negeri.

Baca juga di informasikita untuk mendapatkan informasi tentang teknologi terbaru sesuai dengan keinginan anda.

Pemerintah pusat bermitra dengan aplikasi pesan instan milik Meta (sebelumnya dikenal sebagai Facebook ) pada tahun 2020 untuk meluncurkan Helpdesk MyGov Corona . Itu diperbarui awal tahun ini untuk menawarkan fitur termasuk pemesanan janji temu vaksin COVID-19 dan unduhan sertifikat . WhatsApp mengklaim bahwa lebih dari 55 juta orang sejauh ini telah menjangkau bot MyGov Corona Helpdesk dan lebih dari 12 juta sertifikat vaksin telah diunduh hingga saat ini. Itu juga disebut-sebut membantu memesan jutaan janji vaksinasi di negara ini.

Fitur WhatsApp diperkenalkan pada tahun 2021 untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Pada tahun 2021, WhatsApp memperkenalkan fitur ephemerality termasuk View Once dan Default Disappearing Mode dengan beberapa durasi untuk membantu memberikan privasi tambahan kepada pengguna. Aplikasi ini juga menambahkan fitur seperti Pelaporan tingkat pesan untuk memungkinkan pengguna melaporkan akun dengan menandai pesan tertentu dan cadangan terenkripsi untuk meningkatkan keamanan pengguna.

Untuk pengalaman pengguna yang ditingkatkan, WhatsApp menghadirkan fitur termasuk Panggilan Desktop , Arsip 2.0 , Panggilan grup yang dapat digabungkan , dan migrasi lintas platform . Itu juga meluncurkan paket stiker baru , editor web Media di Web, dan stiker dalam status.

Pembaruan pembayaran WhatsApp pada tahun 2021

Bersamaan dengan fitur baru lainnya, pembayaran WhatsApp juga menerima daftar pembaruan. Salah satunya adalah pintasan pembayaran baru yang tersedia di seluruh platform termasuk Android dan iOS untuk memudahkan pembayaran melalui aplikasi. Hal ini juga membawa Stiker di Pay mode dan cashbacks untuk meyakinkan lebih banyak pengguna di negara itu untuk membayar menggunakan WhatsApp. Selanjutnya, WhatsApp dilaporkan menerima persetujuan untuk menggandakan penawaran pembayarannya di negara tersebut menjadi 40 juta pengguna dari batas 20 juta yang ada .

WhatsApp juga mengaktifkan ikon Kamera pada aplikasinya untuk memindai kode QR untuk secara efektif menyediakan akses ke lebih dari 20 juta toko berkemampuan QR di negara tersebut. Ini juga baru-baru ini memulai program percontohan di 500 desa di Karnataka dan Maharashtra untuk memasukkan 500 juta pengguna India berikutnya ke ekosistem pembayaran digital dan membantu meningkatkan inklusi keuangan di negara tersebut.

Pembaruan WhatsApp untuk Bisnis pada tahun 2021

WhatsApp baru-baru ini mengumumkan kemitraannya dengan Uber untuk memungkinkan pengguna memesan taksi mereka melalui chatbot Uber resmi di aplikasi. Itu adalah integrasi platform WhatsApp Business pertama di dunia untuk agregator taksi. Selain Uber, Bharat Petroleum menggunakan WhatsApp Business untuk meluncurkan chatbotnya yang disebut Urja untuk membantu memberikan pengalaman layanan mandiri untuk kasus penggunaan B2C dan B2B. Indian Oil Corporation juga menggunakan platform API WhatsApp untuk mengaktifkan pemesanan gas, pemeriksaan status pemesanan, dan pembaruan poin loyalitas.

Selain melayani korporasi dan perusahaan termasuk Uber melalui platform bisnis, WhatsApp mengklaim bahwa aplikasi Bisnisnya telah digunakan oleh lebih dari 15 juta usaha kecil dan mikro. WhatsApp juga terikat dengan serikat pekerja Asosiasi Wanita Wiraswasta (SEWA). Kemitraan ini diklaim dapat membantu petani perempuan dari Kashmir untuk menjual ribuan kilogram apel dan ceri kepada pelanggan di Gujarat.

WhatsApp juga bekerja sama dengan organisasi yang berbasis di Maharashtra, Mann Deshi Foundation, untuk menawarkan lokakarya bagi perempuan tentang berbagai aspek literasi digital dan keuangan dan mendidik mereka menggunakan aplikasi WhatsApp Business.

Per Juli 2019, WhatsApp memiliki 400 juta pengguna di India. Aplikasi ini juga terkenal karena meningkatkan berita palsu dan informasi yang salah di negara ini, meskipun sering membawa pembaruan untuk mengatasi masalah ini sampai batas tertentu. Itu juga menghadapi kritik keras di antara pengguna, masyarakat sipil, dan pemerintah di seluruh dunia pada tahun 2021 karena pembaruan kebijakan privasinya yang akhirnya ditunda pada bulan Juli.

Fitur Detail WhatsApp, Layanan yang Ditawarkan di India pada 2021, Dari Sumber Daya COVID-19 hingga Kamera QR

Post navigation


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *